目的   选用适当统计技术,以查证制程能力和产品特性之收性。范围：    品质系统各阶段皆可应用。   2.1   市场分析。2.2   产品设计。2.3   可靠度规格、制程能力分析。2.4   制程管制、制程能力研究。2.5   品质水准、检验计划之决定。2.6   数据分析、性能评鉴、缺点分析。   职责：         各统计表单由各部门进行数据收集、汇整、制表、存放。4  定义 :        无5  内容 : 本厂常用之统计技术：                                                                  5.1.1查检表:评估出货检验、生产制程检验及客诉之资料，以日为单位进行收集资讯,以便评估不良状况分析不良原因。生产制程检验、QA成品检验,本公司生产线检验报告表、QA检验日报表等采用之。  5.1.2柏拉图:品管部QA检验、IQC单位及生产制程检验,将检验结果、不良种类、不良数量统计,以明白显示出的主要不良项目,以便改善,本公司QA检验报告周报表及月报表、IQC入料检验报告等采用之。5.1.3推移图:以月为单位,将QA检验成功率、制程不良、进料成功率与目标值绘制成推移图,以比较每月之品质状况,本公司QA检验报告周报表及月报表、IQC入料检验报告等采用之。5.1.4直方图、特性要因图:直方图用以分析计量型数据,评估制程能力,运用特性要因图,分析不良产生的直因,加以改善。5.2  品质保证体系的不断深入完善:5.2.1 依《内部质量审核控制程序》定期进行内部品质稽核和管理审查会议,并实施必要的矫正预防措施。5.2.2 在生产过程中,生产单位应积极推广愚巧法,以明确的图示及各项预防措施系统提高品质水准。5.2.3 依《服务控制程序》公司管理阶层定期评估客户满意度情况,针对      缺点做出改善动作。5.3  人员的训练:现场基层以上干部及品管人员,必须接受品质相关统计技术训练以落实运用于工作上。5.4  各级主管于编写品质问题分析报告,及做各项决策时,应充分利用统计技术。5.5  记录保存依照品质记录控制程序实施。相关文件6.1 品质记录控制程序                   6.2 管理评审控制程序                       6.3 内部质量审核控制程序              6.4 服务控制程序                        品质记录7.1 生产线检验日报表7.2 QA检验日报表7.3 QA检验报告周报表                  7.4 QA检验报告月报表      7.5 IQC入料检验报告表7.6生产线检验周报表7.7生产线检验月报表