如何用ISO9000执行质量治理系统

ISO9000质量管理体系八大原则“以顾客为关注核心”是第一关注点。谁是当局的顾客呢？在海淀区公事员中止的进修和大评论中，“当局的顾客是国民”成为共识。评论中，公事员纷繁就“为谁在朝、为谁效力”和“若何行政、若何效力”等问题，联络海淀区和本部分理论，各持己见。不少公事员提出，履行质量治理系统，必需完成思维观念上从“节制”到“效力”的改动和当局义务人员从“官员”到“效力员”的人物转换。相同，珠海市机关作风办公室常务副主任吴永义在引见ISO9000贯标情况时说，“从过来机关义务缺乏质量的概念，到往常逐步引入ISO9000质量治理系统，是一种理念的改动”，“企业搞认证是为了给其产物供应质量包管，当局部分的产物是什么？是效力！规范当局举动，供应优质效力，就是向社会供应优质产物。”

目前，在全球范围内，通过采用GB/T19000族标准，建立、实施质量管理体系，提高组织的质量管理水平，增进顾客的满意度，持续改进组织的业绩，已成为许多行业易于接受的一种质量管理方式。

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