医院实施ISO9001质量管理体系能给其管理带来哪些影响

医院实施ISO9001质量管理体系能给其管理带来哪些影响？

首先，提高全员的质量意识：对于医院，在商品经济的冲击下，外界环境和医院内部各种复杂因素的影响下，社会上价值的颠倒和价值观念的混乱，使医务人员质量意识淡化。

而医疗质量关系到病人的生命安危，并且与医院的各个部门、各个环节都有密切的联系。

因此，全员质量意识的形成是加强医疗质量管理的基础工程。

ISO9001质量管理体系的核心是满足顾客（病人）需求、以顾客（病人）为中心，通过体系在医院内部的实施，可以在医院内形成医疗质量就是生命，医疗质量就是效益的共识。 

 其次，强化医务人员培训，提高专业素质：医务人员要求具备扎实的基本功、掌握全面的医学知识。

通过持续不断的改善，健全医院质量管理机制，提高质量管理的能力：PDCA循环是ISO9001标准中寻求持续不断改进的方法之一，其内容包括计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处理（Action）。在医院管理中实施PDCA循环，能够对前一个循环的结论做出恰当的评价和总结，以利于下一个周期开展工作时有重点、有针对性。同时根据不同时期、不同特点，不定期召开质量分析会议，对与医疗质量有关的信息进行分析，从而使全院质控网络化。

PDCA在医院中的运用，能够使医院的服务质量管理基本思路和工作程序不断优化。

医院形象的提升：良好的医院形象是医院拥有的巨大无形资产，具有现实的感召力和潜在的经济效益。ISO9001质量管理体系作为国际化的标准，已得到国内外各大医院的认可。ISO9001体系的建立，表明医院已从传统的经验管理向现代化的科学管理转变，其质量管理已与国际管理行为相接轨，具有了一套完善的质量管理体系。

医院ISO9001体系的最终目的就是要使医院质量管理制度科学化、规范化和合理化。当医院的管理行为、医疗行为受到标准化制度和规范操作程序的约束后，医院的医疗环境、医疗质量和医疗安全等得到了保证，病人的权益也得到了保证，从而提升了顾客（病人）满意率，同时医院的医疗资源得到了合理的利用，医疗成本降低，最终取得良好的社会效益和经济收益。