iso9001质量方针为质量目标的建立和评审提供了框架(一)
(F)ISO9001和ISO9004已成为一对协调一致的质量管理体系标准,因此,该两项标准的结构和适用范围都是相似的。
(T)质量方针为质量目标的建立和评审提供了框架。
(F)“缺陷”和“不合格”是属种关系的两个概念。
(F)产品的实现过程和支持过程都直接增值。
(T)没有约束力的协议,不能称之为“合同”。
(T)八项质量管理原则是质量管理体系标准的的理论基础。
(F)质量目标必须是定量可测的。
(T)内审是自我评定的工具之一。
(T)质量策划是质量管理的一部分,编制质量计划可以是质量策划的一部分。
(F)顾客没有抱怨表明顾客很满意。
(T)即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,也不一定确保顾客很满意。
(T)质量手册应包含质量管理体系的范围。
(T)领导应创造使员工充分参与实现组织目标的环境。
(T)ISO9001标准规定的质量管理体系要求是对技术规范中有关产品要求的补充。
(T)ISO9001标准没有规定产品要求。
(F)当员工能力不足时,必须采取培训措施,并评价培训措施的有效性。
(F)管理者代表可在最高管理层中派一人担任,也可在管理人员中选多人担任。
(F)审核发现是审核计划实施情况与审核准则相比较的评价结果。
(T)为了确保不合格不重复发生,对采用纠正措施的需求应进行评价。
(F)质量手册和程序文件组成一个组织的质量管理体系文件。