iso9001质量管理体系的精髓在于预防

    iso9001质量管理体系的精髓在于预防, 质量是由人去控制的，只要是人，难免犯这样或那样的错误。那么如何预防少犯错、或者尽量不给你犯错的机会，这就是ISO9001族标准的精髓。

采取预防措施，是一种决策。决策需要数据分析，需要有证据来源。这些数据可以有：

　　 1）过程控制的统计，生产报表、质量报表；

　　 2）制造商推荐的机器设备使用要求，如允许范围、使用年限；

　　 3）监视计算机服务器容量的使用；

　　 4）机器负荷的监视；

　　 5）员工的迟到率、缺勤率和流失率；

　　 6）服务调查；

　　 7）市场调查、顾客订货量；

　 　8）供方业绩表现等。

　　   如果数据分析的结果是趋向于将发生问题/事故，那采取一些预防措施应该是相关责任岗位的本能反应，比如说：

　　 1）策划和实施设备维修；

　　 2）警报、指示和派员督导；

　 　3）防错技术（也称为“防呆”）、设备改造、防护器材等。

　 组织管理者，为预防措施提供资源，是一种保证。采取预防措施的积极性，是一个人企业文化的表现，而企业文化，是由最高管理者慢慢教化培养出来的。