ISO9001:2008质量管理体系相关要求
ISO9001:2008质量管理体系质量手册:
主要功能是将管理层的质量方针及目标以文件形式告诉
全体员工或顾客。是为了确保质量而说明“作了哪些工作以保证质量 ”。
范围
总则
应用
引用标准
术语和定义
质量管理体系
总要求
文件要求
管理职责
管理承诺
以顾客为关注焦点
质量方针
策划
职责、权限与沟通
管理评审
资源管理
资源的提供
人力资源
基础设施
工作环境
产品/服务的实现
产品/服务实现的策划
与顾客有关的过程
设计与开发
采购
产品/服务提供
监视与测量设备的控制
总则
顾客满意
内部审核
过程的监视和测量
产品的监视和测量
不合格品的控制
数据分析
持续改进
纠正措施
预防措施
以上一些是 ISO9001:2008质量管理体系相关要求。