绩效的趋势可以呈现组织的品质管理系统
透过这些指标的使用,绩效的趋势可以呈现组织的品质管理系统能力的确认。这还可以呈现持续改进的基础。
这些指标应该被确认。
应该考虑内部和外部的顾客。超额运费的事件如品质和成本一样的影响顾客满意度。
制造过程的绩效还可以是指精实生产工具的使用,例如:
适当的ANDON程序;
首次直接生产的品质结果;
导入时间的缩短;
阶段的排程;
已实施防错机会的数量;
计划性维护;
标准化的工作;
工作场所配置和视觉控制的开展。