从以下方面说明如何对其知识进行管理

　　组织的知识管理

　　组织应从以下方面说明如何对其知识进行管理：；

　　a) 组织如何有效地管理组织的知识，收集和传递员工知识，并传递来自顾客、供方和合作伙伴的相关信息，确认和分享最佳实践。

　　b) 组织如何确保其数据、信息和知识的完整性、及时性、可靠性、安全性、准确性和保密性。

　　改 进

　　组织应说明其采用适当的方法,充分和灵活地使用测量和分析的结果，改进组织内各部门、各层次的绩效，并促进相关方绩效的提高。

　　改进和管理

　　组织应从以下方面说明如何对改进进行管理:

　　a) 组织如何明确其所有部门和层次的改进计划和目标.

　　b) 组织如何实施和测量改进活动.

　　c) 组织如何评价改进的成果.

　　改进方法的应用

　　组织应从以下方面说明如何应用改进的方法：

　　a) 组织如何利用多种形式组织各层员工开展各种改进项目或活动。

b) 组织如何正确和灵活应用统计技术和其他方法,充分利用数据、信息和知识，为组织各部门以及所有层次绩效的改进提供支持。