ISO14001认证咨询师手册

目   录

前 言

第一章  ISO14000咨询实施策划………………………………………………………………..1

第一节 初始环境评估……..…………………………………….…1

第二节 EMS实施步骤…………………………………………………………..3

一. 第一阶段：准备阶段…….…………………………………………….3

二. 第二阶段：环境管理体系建立阶段………………………………….4

三. 第三阶段：实施阶段…………………………………………………..5

四. 第四阶段：认证阶段………………………………………………….6

第三节 ISO 14000环境管理体系委托咨询合同实施计划……………………7

一. 咨询时间进度表……………………….…………………………….7

二. 服务项目及进度表……………………………………………….….8

三. 咨询辅导过程中主要培训规划……………………………………..10

第四节 推动机构相关职责………………………………………………….11

第二章 推行ISO14000要点和环境基础知识培训…………………….14

第一节 推行ISO14001的要点和观念……………………………………..14

第二节 ISO 14000基础知识实施指南……………………………………….16

一. 企业与环境………………………………………………………….16

二. 人类所面临的环境问题………………………………………….17

三. 环境管理的历史演进……………………………………………….18

四. 企业的发展趋势…………………………………………………….19

五. 永续发展…………………………………………………………….20

六. 现有环境管理标准………………………………………………….20

七. ISO14000系列环境标准结构……………………………………….21

八. 环境管理体系模式………………………………………………….22

九. 环境管理标准的关连……………………………………………….23

十. ISO14001条文内容…………………………………………………..24

十一. ISO14001结构…………………………………………………….….25

十二. ISO14000体系文件…………………………………………………..26

十三. 为何要推动ISO14000…………………………………….………….27

十四. ISO14000环境管理体系建立步骤…………………………….…….29

十五. ISO14000的精神…………………………….………….………….30

十六. 过程与环境………………………………………………………….30

十七. 管理环境的三种方式途径………………………………………….31

十八. 环境管理体系目的……………………………………………….….31

十九. 相关术语……………………………………………………………..31

二十. 建立环境管理体系的好处………………………….……………….32

二十一. 环境风险和环境机遇……………………………………………….33

二十二. 温室效应……………………………………………………….…….33

二十三. 臭氧层………………………………………………………………..34

二十四. 酸雨………………………………………………………………….34

二十五. 水源枯竭及污染…………………………………………………….35

二十六. 生物多样性丧失…………………………………………………….35

二十七. 海洋污染…………………………………………………………….36

二十八.  危险废物越境转移………………………………………………...36

二十九. “八大公害事件”……..…………………………………………..37

三十.  建立环境管理体系时应收集的信息……………………………….39

第三节.ISO 14001：2004环境管理体系要素理解及审核要点………………..39

第三章 初始环境评审及环境因素确定………….………………….40

第一节 初始环境评审………………………………………………………..40

一. 初始环境评审计划…………………….……………………………40

二. ISO14000环境因素汇总表………………………………..……….41

三. 初始环境评审报告……………………………………….………..42

四. 重要环境因素清单………………………………………………….47

第二节 环境管理措施………………………………………………………..49

一. 环境管理方案………………………………………………………..49

二. 管理方案实施记录表……………………………………………..51

三. 体系文件编写计划…………………………………………………..52

四. 法规符合性评价表……………………………………………………55

   附：中国环境保护法律、法规、标准、国际环境与资源保护公约清单 56

五. 咨询辅导问题点对策建议表………………………………………..61

六. 咨询师辅导记录表…………………………………………………..62

七. ISO14001 2000—11实施计划表……………………………………63

八. 2001年度环境监测计划…………………………………………….64

九. ISO14000必备材料清单…………………………………………...65

第三节  部分行业环境行为及治理要项…………..…………………………66

A. 食品加工业…………………………………………………………..66

B. 印刷业、记录媒介的复制、文教体育用品制造业………………..68

C. 化学纤维制造业、橡胶制品业、塑料制品业……………………..69

D. 交通运输设备制造业………………………………………………..70

E. 电气机械及器材制造业………………………………………………71

F. 电子及通讯设备制造业……………………………………………..73

G. 仪器仪表及文化办公用品制造业…………………………………..74

H. 造纸废水的基本处理方法……………………………………………76

第四章 文件编写………………………………………………………77

第一节 文件编写策划……….……………………………………………….77

第二节 文件发布……………….…………………………………………….79

一. 文件发布会议程……………………………………………………..79

二. 执行EMS文件注意事项……………..……………………………..80

三. 文件培训通知…………………………..…………………………..80

第五章 内审、管理评审及仿真性评审…………………….…………82

第一节 内部审核的基本要求和技巧……………………………….……….82

第二节 管理评审的基本要求和技巧…………………………….………….83

第三节 仿真性审核及实施…………………………………….…………….88

一. 审核计划……………………………………………………………..88

二. 不符合项报告………………………………………………………..89

三. 审核报告……………………………………………………………..90

第六章 认证准备及实施………………………………………………93

第一节 认证工作准备和应对技巧…………………….…………………….93

第二节 正式审核会资料…………………………………..……………….94

一. 公司简介………………………………....…………………………….95

二. XXX公司ISO14001EMS推行大事记………………….…………….2004

三. 认证机构审核计划………………………….……………………….97

四. 审核见面会议程…………………………………………….……….98

五. 审核总结会议程………………………………………………………98

六. 参加见面会和总结会人员名单……………………………………..99

七. 关于迎接认证机构正式审核的通知………………………….……100

第三节  EMS自查清单……………………………………………………….101

第四节  环境管理体系认证程序图………………………………………….106

附：EMS程序文件范本………………………..…………………….107

一. 环境因素识别程序………………………………………………..107

二. 重要环境因素确定程序…………………………………………..108

三. 适用环境法律、法规及其它要求获取程序………………………..112

四. 目标、指标和管理方案制定和实施程序…………………………..113

五. 职工培训程序……………………………………………………..114

六. 信息交流沟通程序………………………………………………..116

七. 文件控制程序….…………………………………………………..117

八. 运行控制程序……………………………………………………..118

九. 供方评定程序……………………………………………………..119

十. 环境潜在事故和紧急情况控制程序……………………………..120

十一. 环境监测控制程序………………………………………..……..121

十二. 检验、测量/监测和试验设备的控制………………………..….122

十三. 不合格、纠正与预防措施控制程序………………………………..124

十四. 环境记录控制程序……………..………………………………..125

十五. 环境体系内部审核程序…………..……………………………..127

十六. 管理评审程序………………………..…………………………..128

十七. 固废管理作业指导……………………..………………………..129

十八. 安全防火制度……………………………..……………………..131

十九. 消防设备管理规定…………………………..…………………..132

二十. 义务消防队的义务和活动制度………………..………………..133

       附：义务消防队组织机构……………………………………………….134

    二十一.国外公司环境方针………………………………………………….135

1. 埃克森公司的环境方针…………………………………………….135

2. 波音公司的环境原则……………………………………………..135

3. 东芝公司的环境方针与行动方案………………………………..136

4. 日本松下公司环境方针声明……………………………………..136

5. 百事集团的环境承诺……………………………………………..136

6. NEC的环境宪章…………………………………………………….137

二十二. 记录样式…………………………………………………………..138

1. 固体废弃物出售、处置记录表…………………………………..138

2. 物资安全资料表…………………………………………………..139

3. 环保抱怨信函、电话记录表………………………………………140

4. 环保抱怨处理统计表……………………………………………..141

5. 社区交流调查表…………………………………………………..141

6. 环保检查记录表…………………………………………………..142