引入ISO14001在医院后勤服务和环境管理中的实践

推行iso14001认证 环境管理标准的主要做法

1、领导决策，全员参与领导层在推行环境质量管理标准中起着决定性的作用。领导层通过对医院后勤服务和环境管理现状及iso14001认证 体系标准精神的分析，建立起有责、有序、有效、规范化的质量管理体系，加强员工质量意识，培训管理人员。

2、确定参与推行ISO14001合作伙伴的选择标准

①咨询顾问和审核员必须要有医院工作经历或医疗背景；

②正规咨询顾问公司和国际权威认证机构；

③有较强实力，咨询和认证业务分开；

④曾在国内或国外为医院做过医院咨询或认证工作，有较好的“售后服务能力”及合作的可能。

3宣传培训通过分层次的贯标培训、职工大会、干部会、医院简报、宣传栏等形式进行宣传，使全体员工充分理解实施ISO14001标准和建立环境质量管理体系的意义，强化全员参与的意识。与此同时，针对患者及其家属印刷发放环境保护“病人须知”和ISO14001知识的宣传资料到病房、门诊、急诊等部门，并在住院手册中加入ISO14001宣传页，由此提高病患家属的环保意识。

4加强过程控制，使医院运作环节受控于制度之下为确保环境目标的实现，立足于“预防为主”的原则，根据医院的具体情况，以国家和省市的法律法规为准则，结合工作要求和规律，建立起一套体现从源头抓起的以“预防为主”的全程控制的规章制度、人员职责、操作规程、应急预案和奖罚条例，编制了ISO14001程序文件、环境手册、环境管理作业指导书和质量记录，设立了有检查，有记录追溯的监督机制，使各项工作环节都处于制度的控制之中。同时，为保证制度和过程控制文件能得到落实执行，医院加大了检查考核力度，制定考核制度和岗位考核量化标准，并通过医院ISO体系内审、管理评审活动评估改进，形成了纵向和横向、定期和随机、全面和重点相结合的考核机制，每月检查公布考核结果，将员工量化考核情况与奖金、年度评优挂钩，有效增加了约束力，促使员工把严格执行ISO14001环境管理体系的规定作为自觉行为。

5抓住重要环节，完善配套措施在医疗活动过程中有许多影响环境的因素，医院在推行ISO14001环境质量管理标准过程中，抓住了几个重要环节，根据规范管理的需要，投入一定资金，完善了配套设施，以达到对内创造“绿色医院”，对外杜绝“前门治病后门放毒”的目标。

◆推行ISO14001环境管理标准取得的成效

1、医院通过实施iso14001认证 环境管理标准，有效控制了与医院环境有关的危险因素。，ISO14001环境管理体系在抗非中充分显示了优越性。由于在消毒、垃圾分类、医疗垃圾焚化、污水废水无害化上都处理及时到位，医院在提高环境绩效的同时，还维护了医务人员的职业安全和病人、探访者及院外群众的安全，以全部疑似患者康复出院、医务人员零感染的成绩交出满意的答卷。

2、医院环境目标对照自推行ISO14001环境质量管理标准以来，医院取得了一定的绩效。

3、社会效应医院在推行ISO14001环境质量管理标准的过程中收到了良好的社会反响，得到了广东省同行的高度认可以及群众的广泛赞誉，通过推行ISO14001环境管理体系，实现医疗过程对环境的无害化，营造“绿色医院”的成效ISO质量管理体系认证。