持续改进ISO的有效性

ISO组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。

组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生。纠正措施应与所遇到不合格的影响程度相适应。

应编制形成文件的程序，以规定以下方面的要求：

a)    评审不合格（包括顾客抱怨）；

b)    确定不合格的原因；

c)    评价确保不合格不再发生的措施的需求；

d)    确定和实施所需的措施；

e)    记录所采取措施的结果；

f)     评审所采取的纠正措施的有效性。

ISO组织应确定措施，以消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生。预防措施应与潜在问题的影响程度相适应。

应编制形成文件的程序，以规定以下方面的要求：

a)    确定潜在不合格及其原因；

b)    评价防止不合格发生的措施的需求；

c)    确定并实施所需的措施；

d)    记录所采取措施的结果；

e)    评审所采取的预防措施的有效性。

以上内容由宏儒集团http://www.hr9000.com独家策划提供，同行如果需要转载，请标注出自宏儒咨询中心网站，否则追究法律责任。

 宏儒提供内审员免费视频学习网http://www.eduetv.com