苏州ISO9000质量管理体系的发展与创新
ISO9000标准是质量管理领域的一场新的革命,该标准自1987年第一版开始发布到2000年,全世界有三十多万家企业或单位通过了ISO9000的认证。
ISO9000质量认证证书已在全世界范围内得到认同,并已成为走向国际市场的通行证。ISO9000标准把质量管理和理论与方法推到了一个新的高度,其根本思想是:任何企业、单位或组织,它们的根本任务是要满足顾客的需要和期望,生产产品和提供服务的过程尽管不同,但控制的原理与方法是一致的.
ISO9000标准给出了企业应该遵循的基本准则和建立质量体系的原则框架;ISO9000标准不仅要控制生产和服务的实际过程,而且要求对包括顾客要求的识别、设计、采购、制造、检验和试验交付以及后续的过程,即对产品寿命周期和全过程进行控制
ISO9000标准要求企业对其生产部门、岗位和每项工作都应确定活动的职责和顺序,规范其工作方法和程序,即进行标准化与规范化的管理。
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