要是为综合型酒店提供完整的解决方案,系统包括了酒店、餐饮、洗浴、会所等综合性酒店所需要的各种功能。 一个综合性酒店希望能有一个系统可以方便的管理酒店内各部门之间的业务关系;而作为一个酒店的客人则希望在酒店内所有的消费有一个统一的账单,享受酒店服务的同时也便于消费。从住宿、饮食,洗浴到休闲看似简单的过程其实背后有着一条繁杂的业务流程和帐目结算过程。 金柜酒店管理系统的综合版替您把所有的细节都想到了。 您只需要将精力放在客人身上,其他的琐碎事情由金柜来解决
统一管理客户信息:对不同部门消费的客人(酒店、餐饮、洗浴和休闲等)的信息进行统一管理。通过分析这些数据可以了解到客户的构成,消费程度, 停留时间,客户保留度,季节性等等,? 这些信息可以帮助酒店客户关系部改善服务质量;帮助酒店市场部制定具有竞争力的销售策略;帮助酒店高层管理人员分析业务利润来源。
统一的部门结算:酒店、餐饮、洗浴、会所,各个模块可以无缝的结合在一起,客人在酒店不同部门消费之后可以统一核算和结帐。 酒店也可以根据实际的需要独立使用每个模块。
统一的操作界面:由于使用界面和操作有统一的标准,作为管理层可以在很短的时间内熟悉各个模块。 作为操作员,可以容易的在根据酒店的需要在不同部门之间进行调动,而省掉了对系统环境的依赖,节省了大量的培训时间。在服务行业,效率就是利润。
整合的数据分析:酒店、餐饮、洗浴、休闲各个部门的业务数据可以在一个平台上查询、分析,制作报表。作为管理层能够及时了解各部门所带来的效益,便于对部门与员工的绩效评估。 同时对客人在酒店的消费习惯一目了然,可以有针对性的增加高利润的和客户喜欢的服务项目。
统一生成报表:统一的报表管理可以让管理层方便、及时的了解到酒店所有部门的运营状况。更有效的对数据进行分析,找出相关的应对策略。也可以有效的对酒店各部门进行评估,杜绝了运营和财务上的漏洞。同时为了方便管理人员的集中管理,系统提供自管理子系统,可以方便地管理用户、机构、被管理的权限等。