如何确保质量方针符合ISO 9001:2008标准要求
如何确保质量方针符合ISO 9001:2008标准要求?
组织必须做好以下工作:
(1)使组织的质量方针与组织的总方针相适应;
(2)对满足要求作出承诺;
(3)对持续改进作出承诺;
(4)提供制定和评审质量目标的框架。
另外,可以通过以下的活动确保质量分析的实施符合ISO 9001:2008标准要求:
(1)采用各种宣传方式,向组织内各级人员(管理、执行、验证等人员)传达沟通组织的质量方针,使各层次人员都理解并贯彻;
(2)对组织的质量方针的批准、发布、评审、修改实行控制。
什么是“质量方针”?
“质量方针”是指“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”。
如何确保质量目标符合ISO 9001:2008标准要求?
组织必须做到:
(1)使质量目标建立在组织的质量方针的基础上,与质量方针相一致。
(2)使质量目标包括满足产品要求所需的内容,即组织提供的产品目标及满足产品要求的具体追求。
(3)质量目标应是可测量的,组织的相关职能和层次上的质量目标应尽可能的可定量或定性检查。可以通过测量方法,确定实现的程度,可判定质量管理体系的有效性来提供判定指标。
(4)在设定质量目标时,考虑到组织(当前、未来的)内外和市场变化需要是不断改进的。
(5)将质量目标在组织的相关职能(通常指与质量管理体系有关各职能部门)和层次(如决策层、执行层、作业层等)上加以展开,并分解到每一层次,是组织的实际情况,各相关职能和层次人员能把质量目标转化为各自的工作任务。