（原创）咨询公司业务跟单及团队如何管理

          真实 案例：这个成立一年多的企业存在的问题：我们是一家咨询公司，做企业管理培训业务的，帮客户在提升管理水平，我们收取服务费。

                              现在遇到的问题是：如何开发客户、如何做好他们的业务市场推广这样的困惑和难题？怎样跟踪客户？

1、业务员联系到意向性的客户，后续的跟踪问题

2、大客户的跟踪和管理问题

3、客户的谈判问题

4、员工的管理问题，主要是怕员工把客户带走。希望我能给予一些指导。

按常理，这种类型的企业应该非常吃香，不愁客户和市场的，但这个企业依然存在着上述种种问题和困惑，沟通后我发现这家企业遇到的问题其实是很多中小企业都存在的、非常普遍性的问题！

问题需要厘清并作出改善和调整：

1、上面提到的表面看是营销问题，其实管理的权重占了更大比例。企业管理指导思想及定位企业高层都不是很清晰的情况下，管理、运营出现这样的问题是不可避免的。

2、营销流程对方似乎还处于大多数企业都类似的粗放式管理阶段，建议通过采用现代化的“客户服务或者营销管理软件”来解决目前70%的常见问题，改善管理流程和成本、提升效率，并做好管理机制、薪酬奖惩机制、企业文化，建立定期学习、培训机制等。

本次咨询协助对方厘清的关键词：大客户模式  改善管理、用服务打造核心竞争力！

限于无法了解对方企业的更多真实资讯，只能尽我最大努力，力争给到对方一些尽可能科学、合理并可迅速实施操作的建议和思路，希望本次的录音能对您和您的企业有所启发和收益。

（注：按我们正式的咨询策划流程是需要先做必要的内外部市场调研和诊断的）。

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