通过ISO9000质量管理体系认证的政府部门已超过2000个

截至2010年，我国通过ISO9000质量管理体系认证的政府部门已超过2000个。

国家认证认可监督管理委员会相关负责人介绍，ISO9000族标准主要关注质量管理体系和质量保证，是由国际标准化组织（ISO）颁布的全世界通用的系列标准。虽然它源于企业，但自发布以来已陆续被英国、美国、加拿大、马来西亚等国政府引入，作为推动政府部门改革和提高服务质量的工具。
 
“在我国，只有由国家认监委批准的具备相关资质的认证机构才能开展ISO9000质量管理体系认证，在认监委官方网站上可查名单。”该负责人介绍，政府部门寻求认证主要是为了更深入地理解和掌握高效率的工作方法，提供更好的服务。
 
认监委主任孙大伟对记者说，推行ISO9000管理，对于转变政府部门管理职能、促进自身建设，产生了一系列明显效果。通过对行政事务进行流程再造，可有效缩短循环时间，规范运行程序，从而实现管理的高效化、规范化、标准化。还可指导政府部门理清各种权责关系，从而推动部门间有效协调，增强执行力，避免相互推诿、扯皮的现象。
 
大连市是我国第一个全面引入ISO9001认证的副省级城市。2008年3月，大连市政府55个职能部门全面引入ISO9001认证体系。2008年，大连市政府通过认证后，受理各类行政许可事项近150万件，按期办结率达到99%，总体审批时限比上年缩短53%；企业与政府打交道的时间由过去的年均93天缩短为年均14.6天。