佛山宏儒TS16949-2009辅导的后续服务 

(一)   售前服务

1、免费提供TS16949管理体系标准基础知识讲解；

2、根据贵公司实际情况制定辅导计划书；

3、免费提供TS16949管理体系标准相关教材；

4、免费提供咨询、认证相关信息；

（二）售中服务

1、每月进行客户满意度调查，了解客户对顾问师、市场服务、培训课程、网站等各方面的满意或不满意之处，并进行及时改进与回复；

2、每月25日由宏儒顾问咨询部提供下月辅导日程、工作安排等详细计划，请贵公司相应人员确认。

3、体系推行过程中遇到问题时而顾问师不在工厂，宏儒顾问在接到贵公司电话后保证于30分钟内作出答复；

4、接到客户抱怨后60分钟内由咨询部经理进行电话沟通了解实际情况，72小时内书面回复纠正措施计划（包括原因分析、纠正措施、责任部门及责任人、整改期限）；

（三）售后服务

1、  管理体系运行过程中遇到问题时，我公司永久提供免费电话咨询服务；

2、  我公司发行新的管理书刊时，免费为贵公司提供一套，并及时为贵公司提供最新的企业管理信息；

3、  认证通过后一年之内，配合监督审核时间，宏儒将会安排1人天的顾问师免费售后辅导，以协助 贵公司进行体系的维护及协助监督审核前的准备工作；

4、  标准改版或变更时，宏儒顾问将优先为客户提供改版培训和相关标准资料。

宏儒顾问是一家注重专业的咨询公司，顾问师不仅在质量管理方面，而且在环境管理、职业安全卫生管理以及企业经营管理方面均有良好的辅导成绩，相信在未来贵公司推行ISO 14001和OHSAS 18001时，宏儒顾问也可以提供优秀的咨询服务，为建立全面的现代管理制度提供完整的服务。佛山宏儒顾问TS16949认证服务热线：0757-83269200