新型酒店的管理有哪些
随着社会经济的不断发展,市场竞争越来越激烈。在酒店行业怎么“脱颖而出”呢? 了解客人的需要,不仅能更好地为客人服务,而且也能从经常在世界各地旅行的商务客人处掌握国际饭店业发展的最新动态,帮助自己改进服务。 现代酒店的需求管理包括三大方面。 第一是对酒店客源资料进行搜集与分析, 第二是不断把握世界需求的新潮流, 第三是对酒店客源不同需求状态进行针对性管理. 因此,现代饭店很注意对客源资料的搜集与分析。 以上内容由宏儒集团http://www.hr9000.com独家策划提供,同行如果需要转载,请标注出自宏儒咨询中心网站,否则追究法律责任。 宏儒提供内审员免费视频学习网http://www.eduetv.com