ISO9000认证质量管理体系近来在各行各业受推崇,据相关人士介绍,一次ISO9000咨询工作中就有100多家企业参加并表露出强烈意向。市场竞争日趋激烈的今天,一切有助于提高当前自身竞争力的机会都正在被不断发现和充分利用,ISO9000认证这张企业管理标准化、国际化的通行证自然也逃不过企业高层的法眼,何况中国已经加入了WTO组织推波助澜。
ISO9000认证在一定程度上完善质量管理,主要是一下4点内容:
第一,ISO9000认证适应了组织完善质量管理的需要。任何产品或服务都是通过规范或技术标准来体现顾客需要的,但是如果提供和支持生产的组织管理体系不完善,就不可能始终如一地生产出满足顾客要求的产品。正是由于这方面的关注,导致了ISO9000标准质量体系标准的产生。
第二,ISO9000认证体现了预防为主的指导思想。在ISO9000标准的基本概念中,特别强调了过程控制,即ISO9000认证是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上。换句话说,所有产品服务质量也都是在产品形成过程中形成的,要控制产品质量必须控制过程,控制过程体现了预防为主这样一种先进的质量管理思想。
第三,采用ISO9000认证,可以使质量管理规范化,质量活动程序化实施ISO9000认证,就要建立文件化的质量体系。质量体系对各项活动的范围和目的、做什么、谁来做、何时做、何地做、如何做、采用什么设备和材料,如何对活动进行控制和记录等都做出详细的规定,作到工作有章可循,有章必循,违章必纠。实现从"人治"到"法制"的转变。
第四,实施ISO9000认证,建立自我完善机制 一个组织实施ISO9000标准,建立质量体系后,可以具有自我完善的功能。标准要求在建立质量体系后要按要求不间断地进行内部质量审核和管理评审。这样就能作到对质量有效地控制,能对质量持续地实现改进。
宏儒顾问认为,申请认证的企业不能抱着ISO9000质量管理和ISO9000认证两张皮的心态,不要为了认证而认证。怎样用ISO9000所提供的规范方式来完善企业管理才是认证之本。
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