授权和指导下属的行为表现

A级
（1）引导团队和下属共同作出决策，在紧急时刻能协调冲突，达成一致
（2）引导和激励团队成员执行有挑战性的工作
（3）以身作则，培养公司成员对工作的责任感
（4）使自己身边聚集有能力的人
B级
（1）通过有效的授权合理地控制成本，提高资源利用率
（2）帮助下属明确工作的阶段性衡量标准，使下属能够自行评估工作进度
（3）清晰并且诚恳地提供指导，对问题及时答复
（4）确保团队有适当的权限从事授权的工作
C级
（1）倾听并准确地获知下属的期望、想法和顾虑
（2）利用每个人的强项、兴趣和发展需要授权工作
（3）在了解员工工作能力和工作的复杂性的基础上，将工作职责下放给员工以及基层人员，但需对团队的结果负起责任
（4）包容下属由于经验不足而造成的失误，帮助下属总结经验教训，并鼓励下一次尝试