流程管理的目的 

    流程管理的作用在界内有两种观点，下面分别就两种观点谈谈流程管理的作用：

观点一：

    1.保证业务流程面向客户； 

    2.保证管理流程面向企业目标； 

    3.流程中的活动都是增值的活动； 

    4.员工的每一个活动都是实现企业目标的一部分； 

    5.流程持续改进，永不过时。 

观点二： 

1)梳理——工作顺畅，信息畅通 

    2)显化——建立工作准则，便于查阅流程，便于了解流程，便于工作沟通，便于发现问 

      题，便于复制流程，便于公司对流程的管理

　　3)优化——不断改善工作，提升工作效率 

    4)监控——找到监测点，监控流程绩效 

    5)监督——便于上级对工作的监督 

     以上就是流程管理目的的两种观点，你更偏向哪一种观点呢？

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