宏儒banner
宏儒banner
宏儒banner
400-680-9000
快速认证申请 - 顾客需求调查 - 顾客投诉 - 办事指南
ISO9000 ISO9001 ISO14000 ISO14001 OHSAS18000 ISO22000 ISO13485 ISO27000 TS16949 ISO14064 AS9100 SA8000 HACCP ISO20000 QC080000 ISO26000 ISO17025 50430
成本管理 卓越绩效 风险管理 制约管理 精益生产 现场管理 组织管控 绩效管理 流程管理 战略咨询 人力资源 盈利模式 品牌策划 集团管控 系统执行力
公共行政 能源水电 培训教育 酒店管理 餐饮酒楼 金融保险 食品农业 商业贸易 医疗器械 汽车及相关 计算机硬件 软件研发 电子、电器及光电设备 机械及设备 航空航天

流程管理是推动ISO9000持续改进的动力

 

ISO9000族标准在ISO9000ISO9001ISO9004三个核心标准组成。

ISO9001标准时组织建立质量管理体系的要求标准。ISO9004是组织进行持续改进的指南标准。

在实际工作中,由于ISO9000认证的依据是ISO9001,而不包括ISO9004,所以大部分组织仅仅满足于达到ISO9001标准要求,即实施ISO9001标准组织数量远远超过使用ISO9004标准的数量,即要求标准而不是指南标准在企业中起主导作用,而不追求整体业绩的改进,都是未能全面理解ISO9000族标准的反映。所以说,ISO9000在组织的质量工作中只是基础性作用,仅仅为组织架设了一个基础质量管理平台。

ISO9000质量管理体系反映了企业质量活动的持续发展,是企业管理得客观要求。流程管理从对现状流程进行描述开始,发现问题点,找到改进的目标流程,为企业业务流程的持续改进给出了方向和手段,它同时关注如何通过岗位职责的合理设置、绩效考核指标的切实应用、管理制度的不断规范来保证目标业务流程的真正实现。ISO9000需要持续改进,不断增强顾客满意程度,但更需要流程管理、其他许多管理理论实践的推动,才能为租住带来一个垂直的质量管理体系。

企业发展需要多种管理理论的综合实践,在组织实施ISO9001标准,而未使用ISO9004指南标准时,;流程管理是组织确保质量体系得到持续改进和规范的一种管理理论和方法,流程管理和其他管理理论在本质上是不矛盾的,流程管理与ISO9000质量管理体系的结合,有利于不断提升和规范企业管理,增强企业综合竞争力。


更多

在线服务QQ:点击这里给我发消息
[来源:宏儒电子报] [作者:ZYQ] [日期:12-04-11] [热度:]
®  2005-2012 宏儒 ® 宏儒字样、宏儒图形均为 宏儒管理科技集团的注册商标。全国24小时客服中心:400-680-9000 中国ISO联盟QQ群100322787
认监委资质备案:CNCA-Z-20Q-2011-009 备案号:粤ICP备10227748号 法律顾问:王文俊(13683164519) 投诉与建议邮箱 投诉与建议手机:13728713783李总监
宏儒