iso9000质量方针和目标

组织机构：行政组织机构图、质量保证组织机构图指以图示方式描绘出本组织内人员之间的相互关系。质量职能分配表指以表格方式明确体现各质量体系要素的主要负责部门、若干相关部门。

质量体系要求：根据质量体系标准的要求，结合本企业的实际情况，简要阐述对每个质量体系要素实施控制的内容、要求和措施。力求语言简明扼要、精炼准确，必要时可引用相应的程序文件。

管理手册管理细则：简要阐明管理手册的编制、审核、批准情况；管理手册修改、换版规则；管理手册管理、控制规则等。

附录：管理手册涉及之附录均放于此（如必要时，可附体系文件目录、管理手册修改控制页等），其编号方式为附录A、附录B，以此顺延。

程序文件描述的内容

  往往包括5W1H：开展活动的目的（Why）、范围；做什么（What）、何时（When）何地（Where）谁（Who）来做；应采用什么材料、设备和文件，如何对活动进行控制和记录（How）等。

  --封面

  --正文部分：

    ----1.目的

    ----2.范围

    ----3.职责

    ----4.定义

    ----5.程序内容

    ----6.相关文件

    ----7.附录及表格

程序文件内容概述:

封面：程序文件封面格式可参考范例。

正文：程序文件正文参考格式可参考范例（也可作为手册正文参考格式）。

目的：说明为什么开展该项活动。

范围：说明活动涉及的（服务、项目、过程、活动……范围。

职责：说明活动的管理和执行、验证人员的职责。

定义: 重要名词解释。

程序内容：详细阐述活动开展的内容及要求。

质量记录：列出活动用到或产生的记录。

支持性文件：列出支持本程序的第二、三层文件。

本程序文件涉及的附录放于此，其编号方式为附录A、附录B，以此顺延。

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