iso9001质量管理体系审核组长全面策划

iso9001质量管理体系审核组长应对中心交给的审核任务进行全面策划，在审核中有效地利用资源，合理地分配审核任务给审核组成员，编制适宜的审核计划。

为此就应当抓好两头：一头是了解审核员的基本情况，特别是其所具备的专业，以便把产品实现(设计和开发、生产和服务)、产品监视和测量等专业性强的过程分配给具有该专业的审核员，以满足专业能力配备的要求和审核的深度。有时会遇到组织的设计部门承担多种不同的产品设计和开发，此时就应安排具有相应专业的审核员在不同的时间对该部门进行审核，这样既满足了专业能力的要求，又避免了同一时间多位审核员对一个部门的审核。此外还要注意实习审核员不能独立进行审核，在编制审核计划中不能单独做为一个审核小组。另一头是与受审核方及时沟通，核对部门或过程的职能分配，了解受审核方地域分布情况以及有关安全保密事宜和作息制度，以便订出一份切实可行的审核计划。

　　D－实施 审核的实施是现场收集审核证据，形成审核发现的过程。审核组长一是要抓好审核组的内部沟通，其目的是通过审核组成员之间交换信息，使审核组长掌握受审核方管理体系的运行情况，为对其管理体系评价和做出审核结论提供依据。沟通的主要内容是：

　　— 各小组审核计划执行情况；

　　— 审核发现并确定其中的不符合项；

　　— 协调审核组的任务分工，必要时加以调整；

　　— 明确审核组成员需进一步追踪的问题；

　　— 讨论审核过程中出现的异常情况和处理办法。

　　二是审核组长要抓好与受审核方和中心进行及时、有效的沟通，以使审核工作顺利进行和应对随时出现的意外问题。与受审核方的沟通可以在很大程度上预防和解决矛盾，增强互相之间对问题的理解，澄清问题，避免造成误解和冲突。与中心的联系和沟通便于妥善处理审核组遇到的异常情况和重大风险。与受审核方沟通的主要内容：

　　— 审核计划实施情况；

　　— 审核发现包括可能形成的不符合项；

　　— 审核活动的调整；

　　— 需要受审核方进行配合和支持的问题；

　　— 审核过程中出现的异常情况和处理意见。

　　与中心联系和沟通的主要问题：

　　— 通过获取的客观证据表明存在紧急或重大风险或已获得的审核证据表明不能达到审核目的时；

　　— 审核范围的变化，特别是审核范围的扩大，因为它涉及到审核组的专业能力配备以及审核时间的问题；

　　— 审核组难以判定的不符合项；

　　— 异常情况及处理意见。

　　C－检查

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