税收工作离开纳税人的支持将寸步难行—宏儒管理顾问企业

税收工作离开纳税人的支持将寸步难行，如果我们在税收工作突出了纳税人的作用和地位，强调纳税人的主人翁意识，强调我们的服务和尊重，将会积极推动纳税人的纳税行为由被动向主动转变，由“要我交税”变为“我要交税”，让每个人明白税务机关和纳税人是从不同的角度为国家建设作贡献。

ISO质量管理体系，能够改善和密切税企关系。

可以说，坚持“以纳税人为中心”这一原则，将改善和密切税企关系，营造一种互相信赖、互相支持、互相理解的税收环境，为税收工作的开展创造宽松的氛围。

引入ISO质量管理体系，能够打破吃“大锅饭”的局面，调动税务干部的主观能动性、创造性和工作热情。税收质量管理体系强调职责分明和监督改进，我们又进一步补充完善了奖优罚懒机制，这些措施的实施使以前那些混日子的南郭先生原形毕露，让真正想干好工作的同志感到舒心。从体制上改变了干多干少一个样、干好干坏一个样的现实，用激励机制保证税收工作的快速发展。

引入ISO质量管理体系，是“创新”新时期税收工作主旋律的最好体现。实施ISO质量管理体系，不仅需要我们改变思维模式、进行思想“革命”，还需要我们变革许多旧有的工作习惯和管理方法，广泛运用新技术，实现办公自动化，使我们的税收工作跃上一个新的台阶。更为重要的是，它对我们的税收创新工作起到以点带面和启示性的作用，引导我们用发现和探索的眼光去看待税收工作，大胆变革、勇于创新，不断实现税收工作的新突破。