实施质量改进iso9000

近年来，我国很多企业在贯彻ISO 9000体系标准方面投入了很大的精力，其中一些人甚至错误的认为只要拿到了ISO 9000体系认证证书，就可以表明他们的产品具备了高质量的水平，因此 ，许多企业忽略了质量改进的重要性。

　　实施质量改进首先应建立一个完整的机制，这个机制应包括：信息系统、改进主体、改进对象、约束和监督等诸多要素，并按照以下环节运行：信息收集——选择改进对象——确定改进目标（近期、远期目标）——质量分析（找出根本原因）——确定改进措施——跟踪、监督改进结果——整理、归档。其中质量分析（找出根本原因）是关键环节，只有找到问题的症结所在，才能对症下药解决问题。企业要想取得持续质量改进的成功，必须做到：

　　领导发动并支持。最高领导者对企业的质量负完全责任，不断地质量改进是企业领导的重要质量职能，只有最高领导者带头实施并全力支持，企业职工才有信心坚持下去，并获得必要的资源帮助，最终取得效果，实现持续的质量改进也应是各级领导管理层所追求的永恒目标。

　　确定明确的质量改进目标。质量改进目标不但为职工提供了质量主攻的主向，还便于测量其进展情况，这些目标应明确易懂，富有挑战性但又恰当，并能保证为达到这些目标而需共同工作的所有人员理解并达成共识。这就要求员工能受到必要的有效的培训和教育。

　　必要的资源配备。进行质量改进需要占用一定的人力、物力、财力和时间资源，为了达到质量改进的目标，管理者应确定资源要求并提供必要的充分且适宜的基本资源。

　　贯彻ISO 9000系列标准，对企业质量管理工作与国际接轨具有深远的意义，它确实将企业分散的管理变为系统的管理，提高了企业的整体管理水平和经济效益，但是产品质量只能维持现状，没有改进和提高，而质量改进进却可以弥补这个不足。同时，质量改进也可以在iso9000中借鉴到许多有益的东西，如科学性、实用性等，只有通过不断地改进我们的产品和管理，将质量改进和质量体系的建立有机的结合起来，质量才能稳步地提高。

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