ISO9000管理体系文件审核的注意事项

        在ISO9000管理体系中，文件审核的要求比较严格，为了能够尽快通过审核，应注意文件审核中的以下方面。

　　依据GB/T19011-2003/19011:2002/ISO9000管理体系标准6.3条款对文件审核的描述，我们不难发现在对文件审核的要求上，通常是要求在现场审核前完成，文件审核关系到现场审核是否继续或暂停，因此文件审核的重要性就显得尤为突出。审核前的文审工作做得好，就会为顺利地进行现场审核奠定一个良好的基础。通常文件审核是由审核组长来承担，依据本人以往审核的经验，整合体系的文件在编排上往往主要是以9001:2000标准的结构顺序为主线，同时将14001:1996标准及GB/T28001:2001标准的内容有机地结合进来，因而与单一体系审核不同，在做整合体系文件审核时文审人员会觉得不那么顺畅。要真正作好文件审核，首先文审人员必须对三个体系有充分的理解，如果只是对其中的某个或（二个）标准熟悉是不够的，其次，在文审中必须对照三个标准的条款/要素的要求逐条进行审核，以避免遗漏相关条款/要素；再次，在文件审核中文审人员应注意三个标准共性和特性的地方，如：方针的制定，三个标准中均要求方针必须与组织的活动、产品、服务的性质、规模、宗旨相适应，必须体现持续改进，遵守法律法规和其它要求，以及传达到组织的全体员工，并在持续适宜性方面得到评审，这是共性的地方。但三个标准对方针的要求也有其特性的地方，如质量方针、环境方针均是由最高管理者制定，而职业健康安全方针则是由最高管理者批准；在被获取方面，质量方针未明确提出要求，而环境方针则明确提出应被公众所获取，职业健康安全方针则提出应被相关方所获取，因而文审人员在对方针的文审时就必须兼顾标准中共性和特性的要求，以确保符合标准的要求。