ISO 9000：2008关于“缺陷”的定义是什么？

ISO 9000：2008关于“质量策划”的定义是什么？

定义：质量策划——质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定运行过程和相关资源以实现质量目标。

质量策划的目的在于制定并采取措施实现质量目标。

质量策划是一种活动，质量策划的结果形成的文件，可以是质量计划。

ISJO 9000：2008关于“质量管理体系”的定义是什么？

定义：质量管理体系——在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

建立质量管理体系首先要建立质量方针和质量目标，并对组织中相互关联或相互作用的一组要素进行指挥和控制，使之形成协调一致的体系从而达到实现质量目标的目的。也可以说，质量管理体系是建立质量方针和质量目标并为实现质量目标而持续进行的体系。

定义：缺陷——满足与预期或规定用途有关的要求。

“缺陷”是指未能满足与预期或规定用途有关的要求。

“缺陷”是未能满足与预期或规定用途有关的要求。它是一种特定范围内的不合格，涉及到产品的责任。预期的用途可能会受供方提供信息的影响，组织应当予以关注。